Formación sectorial · Convocatoria abierta
Curso de IA para turismo, hoteles y alojamientos
Más atención al huésped. Menos empezar de cero.
Aprende a preparar respuestas multilingües, comunicaciones para huéspedes y análisis de reseñas con inteligencia artificial. En 6 semanas y 30 horas, trabajarás con ejercicios y un proyecto aplicado a las necesidades de tu actividad.
6 semanas30 horas de dedicación total5 horas semanales de media
Precio: 598 € por persona. Bonificable por FUNDAE para empresas. Solicita las fechas y el formato de la convocatoria antes de matricularte.
Para quién es
A quién va dirigido el curso de IA para turismo
Recepción, reservas, dirección de alojamientos, pequeños hoteles, gestores turísticos y profesionales de experiencias.
Aprender con tareas que reconoces.
Partimos de una situación del negocio, preparamos la información y utilizamos la IA para elaborar una primera propuesta. Después la revisamos y comprobamos si resuelve la necesidad.
Los ejemplos se trabajan con datos ficticios o materiales que puedas utilizar. El criterio profesional forma parte de cada ejercicio.
Qué trabajarás
Qué aprenderás sobre IA aplicada a hoteles y alojamientos
Una base de respuestas revisadas para consultas habituales.
Una secuencia de comunicación antes, durante y después de la estancia.
Un análisis sencillo de reseñas y datos de demanda.
Casos de uso aplicados
¿Cómo te puede ayudar esta formación?
Situaciones que muestran cómo pasar de una tarea repetida a una forma de trabajar más organizada. Abre cada caso para ver el recorrido.
Una recepción que responde en varios idiomas
En un pequeño hotel, las mismas dudas llegan por correo en español, inglés y francés. Cada turno redacta las respuestas de una forma distinta.
Trabajarás con una ficha de servicios y condiciones para preparar borradores multilingües coherentes. Revisarás horarios, disponibilidad y tono antes de enviarlos.
Las reseñas se convierten en mejoras
Un alojamiento recibe comentarios dispersos sobre el desayuno, el ruido y la llegada. Leerlos uno a uno no ayuda a ver qué se repite.
Organizarás una muestra de reseñas por temas, distinguirás incidencias de opiniones y prepararás propuestas de mejora y respuestas.
Planificar sin confundir previsiones con certezas
La responsable de un alojamiento quiere entender qué periodos concentran consultas y cancelaciones. Tiene datos, pero no un resumen útil.
Prepararás los datos, compararás periodos y pedirás a la IA explicaciones que contrastarás con las cifras. Trabajarás escenarios, sin presentar estimaciones como reservas garantizadas.
Situaciones ficticias que ilustran la propuesta de aprendizaje; no son resultados de clientes ni de alumnos.
Programa de la formación
Programa: 6 semanas y 30 horas
30 horas de formación en 6 semanas, con una dedicación media de 5 horas semanales entre contenidos, práctica y proyecto aplicado. Esta es la distribución orientativa del programa.
SEMANA 01 · 5 HORASInformación fiable y primeros asistentes
Ordena servicios, horarios, políticas y preguntas habituales. Aprende a pedir respuestas basadas en esa información y a detectar lo que falta.
SEMANA 02 · 5 HORASAtención multilingüe y consultas de reserva
Prepara borradores en distintos idiomas, plantillas de respuesta y criterios para derivar consultas al equipo. La disponibilidad se confirma en el sistema del alojamiento.
SEMANA 03 · 5 HORASComunicación durante la estancia
Diseña mensajes de bienvenida, instrucciones de llegada y recomendaciones adaptadas a distintos perfiles de huésped.
SEMANA 04 · 5 HORASReputación y experiencias
Analiza reseñas, prepara respuestas y presenta experiencias locales con datos comprobados y una voz coherente.
SEMANA 05 · 5 HORASDemanda y organización
Trabaja con datos de ejemplo para comparar consultas, ocupación o cancelaciones y elaborar un resumen que ayude a planificar.
SEMANA 06 · 5 HORASProyecto aplicado al alojamiento
Reúne una base de conocimiento, una secuencia de mensajes y un protocolo de revisión en un kit de atención y comunicación.
Aplicación en empresa
También puede partir de vuestro día a día.
Si quieres formar a varias personas, podemos estudiar una adaptación a los procesos de tu organización. Las sesiones exclusivas, los ejemplos a medida y el trabajo con herramientas concretas se valoran según el alcance.
Conoce la formación para empresas →Antes de decidir
Preguntas frecuentes sobre el curso de IA para turismo y hoteles
¿A quién va dirigida esta formación?
Recepción, reservas, dirección de alojamientos, pequeños hoteles, gestores turísticos y profesionales de experiencias.
¿Necesito experiencia previa en inteligencia artificial?
Partimos de tareas conocidas del sector y avanzamos con ejercicios guiados. No necesitas saber programar. Si tienes dudas sobre tu punto de partida, te orientamos antes de la matrícula.
¿La formación sirve para gestionar reservas automáticamente?
Trabajarás la preparación de respuestas y la organización del proceso. Conectar la IA a un motor de reservas o a un PMS exige estudiar sus permisos, integraciones y pruebas. No se incluye una implantación automática por el hecho de cursar la formación.
¿Qué se aprende en un curso de inteligencia artificial para hoteles?
A preparar respuestas multilingües a partir de información verificada, diseñar la comunicación con el huésped antes, durante y después de la estancia, analizar reseñas para detectar mejoras y resumir datos de demanda para planificar. Terminas con un kit de atención y comunicación aplicado a tu alojamiento.
¿Cuánto cuesta y cómo consulto las fechas?
El curso cuesta 598 € por persona, se desarrolla en 6 semanas y tiene 30 horas de dedicación total. Solicita información sobre la convocatoria abierta para conocer las fechas, el formato de las sesiones y las condiciones de matrícula. Enviar una consulta no confirma una inscripción.
¿La formación se puede bonificar por FUNDAE?
Sí. Para empresas españolas puede ser bonificable por FUNDAE cuando la empresa dispone de crédito formativo suficiente y se cumplen los requisitos aplicables. Te ayudamos a revisarlo antes de la matrícula.
¿Se puede adaptar para una empresa?
Se puede plantear una adaptación a los procesos y al equipo. El presupuesto dependerá del alcance, de las sesiones exclusivas, de los ejemplos propios y de las herramientas necesarias.
Convocatoria abierta
Cuéntanos qué necesita tu negocio.
Cuéntanos tu perfil y lo que quieres conseguir. Te orientamos sobre el programa y te facilitamos las fechas, el formato y las condiciones de la convocatoria antes de matricularte.
Solicitar programa y convocatoria →El enlace abre un mensaje que puedes revisar antes de enviar.