Formación sectorial · Convocatoria abierta
Curso de IA para turismo y alojamientos
Más atención al huésped. Menos empezar de cero.
Aprende a preparar respuestas multilingües, mejorar la comunicación de tu alojamiento y organizar la información que necesitas para atender, vender y planificar con IA.
Para quién es
Tu sector es el punto de partida.
Recepción, reservas, dirección de alojamientos, pequeños hoteles, gestores turísticos y profesionales de experiencias.
Aprender con tareas que reconoces.
Partimos de una situación del negocio, preparamos la información y utilizamos la IA para elaborar una primera propuesta. Después la revisamos y comprobamos si resuelve la necesidad.
Los ejemplos se trabajan con datos ficticios o materiales que puedas utilizar. El criterio profesional forma parte de cada ejercicio.
Qué trabajarás
Recursos para llevar lo aprendido a tu actividad.
Una base de respuestas revisadas para consultas habituales.
Una secuencia de comunicación antes, durante y después de la estancia.
Un análisis sencillo de reseñas y datos de demanda.
Casos de uso aplicados
¿Cómo te puede ayudar esta formación?
Situaciones que muestran cómo pasar de una tarea repetida a una forma de trabajar más organizada. Abre cada caso para ver el recorrido.
Una recepción que responde en varios idiomas
En un pequeño hotel, las mismas dudas llegan por correo en español, inglés y francés. Cada turno redacta las respuestas de una forma distinta.
Trabajarás con una ficha de servicios y condiciones para preparar borradores multilingües coherentes. Revisarás horarios, disponibilidad y tono antes de enviarlos.
Las reseñas se convierten en mejoras
Un alojamiento recibe comentarios dispersos sobre el desayuno, el ruido y la llegada. Leerlos uno a uno no ayuda a ver qué se repite.
Organizarás una muestra de reseñas por temas, distinguirás incidencias de opiniones y prepararás propuestas de mejora y respuestas.
Planificar sin confundir previsiones con certezas
La responsable de un alojamiento quiere entender qué periodos concentran consultas y cancelaciones. Tiene datos, pero no un resumen útil.
Prepararás los datos, compararás periodos y pedirás a la IA explicaciones que contrastarás con las cifras. Trabajarás escenarios, sin presentar estimaciones como reservas garantizadas.
Situaciones ficticias que ilustran la propuesta de aprendizaje; no son resultados de clientes ni de alumnos.
Programa de la formación
Un recorrido conectado con turismo y alojamientos.
BLOQUE 01Información fiable y primeros asistentes
Ordena servicios, horarios, políticas y preguntas habituales. Aprende a pedir respuestas basadas en esa información y a detectar lo que falta.
BLOQUE 02Atención multilingüe y consultas de reserva
Prepara borradores en distintos idiomas, plantillas de respuesta y criterios para derivar consultas al equipo. La disponibilidad se confirma en el sistema del alojamiento.
BLOQUE 03Comunicación durante la estancia
Diseña mensajes de bienvenida, instrucciones de llegada y recomendaciones adaptadas a distintos perfiles de huésped.
BLOQUE 04Reputación y experiencias
Analiza reseñas, prepara respuestas y presenta experiencias locales con datos comprobados y una voz coherente.
BLOQUE 05Demanda y organización
Trabaja con datos de ejemplo para comparar consultas, ocupación o cancelaciones y elaborar un resumen que ayude a planificar.
BLOQUE 06Proyecto aplicado al alojamiento
Reúne una base de conocimiento, una secuencia de mensajes y un protocolo de revisión en un kit de atención y comunicación.
Aplicación en empresa
También puede partir de vuestro día a día.
Si quieres formar a varias personas, podemos estudiar una adaptación a los procesos de tu organización. Las sesiones exclusivas, los ejemplos a medida y el trabajo con herramientas concretas se valoran según el alcance.
Conoce la formación para empresas →Antes de decidir
Preguntas frecuentes.
¿A quién va dirigida esta formación?
Recepción, reservas, dirección de alojamientos, pequeños hoteles, gestores turísticos y profesionales de experiencias.
¿Necesito experiencia previa en inteligencia artificial?
Partimos de tareas conocidas del sector y avanzamos con ejercicios guiados. No necesitas saber programar. Si tienes dudas sobre tu punto de partida, te orientamos antes de la matrícula.
¿La formación sirve para gestionar reservas automáticamente?
Trabajarás la preparación de respuestas y la organización del proceso. Conectar la IA a un motor de reservas o a un PMS exige estudiar sus permisos, integraciones y pruebas. No se incluye una implantación automática por el hecho de cursar la formación.
¿Cómo consulto las fechas, el formato y el precio?
Solicita información sobre la convocatoria abierta. Te facilitaremos las fechas, el formato y las condiciones de matrícula para que puedas valorar si encaja contigo. Enviar una consulta no confirma una inscripción.
¿Se puede adaptar para una empresa?
Se puede plantear una adaptación a los procesos y al equipo. El presupuesto dependerá del alcance, de las sesiones exclusivas, de los ejemplos propios y de las herramientas necesarias.
Convocatoria abierta
Cuéntanos qué necesita tu negocio.
Cuéntanos tu perfil y lo que quieres conseguir. Te orientamos sobre el programa y te facilitamos las fechas, el formato y las condiciones de la convocatoria antes de matricularte.
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