Formación sectorial · Convocatoria abierta
Curso de IA para comercio y e-commerce
Un catálogo más claro. Una compra mejor acompañada.
Aprende a transformar información de producto en fichas, campañas y respuestas útiles. Utiliza IA para revisar la experiencia de compra y organizar tareas de tu comercio o tienda online.
Para quién es
Tu sector es el punto de partida.
Comercios locales, responsables de tiendas online, equipos de catálogo, marketing, atención al cliente y pequeños negocios de venta.
Aprender con tareas que reconoces.
Partimos de una situación del negocio, preparamos la información y utilizamos la IA para elaborar una primera propuesta. Después la revisamos y comprobamos si resuelve la necesidad.
Los ejemplos se trabajan con datos ficticios o materiales que puedas utilizar. El criterio profesional forma parte de cada ejercicio.
Qué trabajarás
Recursos para llevar lo aprendido a tu actividad.
Fichas de producto basadas en datos contrastados.
Una campaña adaptada a varios canales.
Una base de respuestas y un mapa de mejoras de la compra.
Casos de uso aplicados
¿Cómo te puede ayudar esta formación?
Situaciones que muestran cómo pasar de una tarea repetida a una forma de trabajar más organizada. Abre cada caso para ver el recorrido.
Un catálogo que deja de sonar genérico
Una tienda de decoración tiene fichas muy desiguales. Algunas repiten información y otras no aclaran medidas o materiales.
Definirás una estructura común y generarás borradores desde una ficha fiable. Marcarás los datos ausentes en lugar de inventarlos.
Una promoción, varios canales
Una pequeña tienda quiere comunicar una colección nueva por correo, redes y su web sin cambiar el mensaje en cada canal.
Prepararás una idea de campaña y la adaptarás a formatos y públicos. Revisarás que precio, condiciones y disponibilidad sean coherentes.
Atención que resuelve la duda correcta
Una tienda online recibe consultas recurrentes sobre entregas, cambios y características. Quiere responder con más claridad.
Construirás una base de preguntas y políticas verificadas y trabajarás borradores que indiquen cuándo consultar un pedido o derivar a una persona.
Situaciones ficticias que ilustran la propuesta de aprendizaje; no son resultados de clientes ni de alumnos.
Programa de la formación
Un recorrido conectado con comercio y e-commerce.
BLOQUE 01Datos de producto y criterios de calidad
Prepara una ficha de referencia con atributos, fuentes y campos pendientes; aprende a revisar lo generado.
BLOQUE 02Catálogo y fichas con IA
Redacta descripciones, comparativas y preguntas frecuentes útiles para la decisión de compra, evitando duplicados y atributos inventados.
BLOQUE 03Atención y experiencia de compra
Trabaja respuestas a consultas y un mapa de dudas del cliente, con derivación de incidencias y revisión de políticas.
BLOQUE 04Campañas y personalización
Adapta mensajes a necesidades de distintos públicos y canales usando ejemplos, sin depender de datos personales reales.
BLOQUE 05Análisis y tareas operativas
Organiza datos de ejemplo, revisa pasos de la compra y formula hipótesis de mejora que después habrá que medir.
BLOQUE 06Proyecto aplicado al comercio
Prepara un pequeño catálogo revisado, una campaña y un sistema de respuestas con criterios de mantenimiento.
Aplicación en empresa
También puede partir de vuestro día a día.
Si quieres formar a varias personas, podemos estudiar una adaptación a los procesos de tu organización. Las sesiones exclusivas, los ejemplos a medida y el trabajo con herramientas concretas se valoran según el alcance.
Conoce la formación para empresas →Antes de decidir
Preguntas frecuentes.
¿A quién va dirigida esta formación?
Comercios locales, responsables de tiendas online, equipos de catálogo, marketing, atención al cliente y pequeños negocios de venta.
¿Necesito experiencia previa en inteligencia artificial?
Partimos de tareas conocidas del sector y avanzamos con ejercicios guiados. No necesitas saber programar. Si tienes dudas sobre tu punto de partida, te orientamos antes de la matrícula.
¿Se garantiza que la tienda venderá más?
No se plantea una promesa de ventas o conversión. La formación se centra en mejorar contenidos, procesos y capacidad de análisis. El efecto comercial depende del producto, el tráfico, el precio y la ejecución, y debe medirse con datos del negocio.
¿Cómo consulto las fechas, el formato y el precio?
Solicita información sobre la convocatoria abierta. Te facilitaremos las fechas, el formato y las condiciones de matrícula para que puedas valorar si encaja contigo. Enviar una consulta no confirma una inscripción.
¿Se puede adaptar para una empresa?
Se puede plantear una adaptación a los procesos y al equipo. El presupuesto dependerá del alcance, de las sesiones exclusivas, de los ejemplos propios y de las herramientas necesarias.
Convocatoria abierta
Cuéntanos qué necesita tu negocio.
Cuéntanos tu perfil y lo que quieres conseguir. Te orientamos sobre el programa y te facilitamos las fechas, el formato y las condiciones de la convocatoria antes de matricularte.
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