Creación de Agentes Inteligentes con Gemini Enterprise

¿Te imaginas tener un empleado digital que conozca a la perfección todos los manuales de tu empresa, el histórico de vuestras propuestas comerciales, vuestras tarifas y las normativas internas?

La mayoría de las empresas pierden cientos de horas buscando información en carpetas compartidas o resolviendo las mismas dudas internas una y otra vez.

Este programa está diseñado para empresas que quieren dar el salto definitivo: dejar de usar la IA como un simple chat genérico y empezar a construir agentes de IA especializados que actúan como consultores expertos de vuestro propio negocio, garantizando la privacidad absoluta de los datos.

¿Qué vas a lograr con este programa?

• Centralización del conocimiento corporativo: Aprenderás a conectar de forma segura los documentos, PDFs y bases de datos de tu empresa a la plataforma de Google para que la IA responda basándose únicamente en vuestra información real (Grounding).

• Desarrollo No-Code de asistentes avanzados: Dominarás la creación de agentes conversacionales para diferentes departamentos (Atención al Cliente, Soporte Técnico, Onboarding de empleados o Asistente de Ventas) utilizando lenguaje natural y lógica de negocio.

• Control total de la privacidad y seguridad: Entenderás cómo desplegar estos agentes dentro del entorno seguro de tu empresa, asegurando que la información confidencial nunca se utilice para entrenar modelos públicos y cumpliendo con las normativas europeas más estrictas.

• Automatización de respuestas complejas: Diseña flujos de trabajo donde los agentes no solo respondan preguntas, sino que sigan árboles de decisión corporativos para cualificar leads o resolver incidencias técnicas paso a paso.

Estructura y Temario del Programa

Módulo 1: Arquitectura de un Agente Inteligente Corporativo

• Introducción a la plataforma de agentes de Gemini Enterprise y entornos corporativos seguros.

• Cómo estructurar y limpiar la documentación de tu empresa antes de conectarla a la IA.

Módulo 2: Técnicas de Conexión de Datos y Contexto (Grounding)

• Conexión segura de repositorios de archivos (Google Drive institucional, manuales, políticas).

• Evitando "alucinaciones": Configuración de prompts de sistema para delimitar las respuestas del agente al conocimiento exclusivo de la empresa.

Módulo 3: Diseño y Configuración de Agentes en la Plataforma

• Uso de la interfaz de desarrollo de agentes de Google para definir roles, tonos y objetivos.

• Creación práctica de 3 tipos de agentes comunes: Asistente de Ventas, Consultor de RRHH y Soporte Técnico interno.

Módulo 4: Despliegue, Monitorización y Seguridad

• Auditoría de conversaciones y mejora continua del comportamiento de los agentes.

• Implementación de filtros de seguridad para proteger la información sensible según el rol del usuario que consulta.

Detalles del Programa

• Formato: Workshop práctico en directo y talleres de co-creación sobre casos reales de tu empresa. Al finalizar el programa, te llevas tu primer agente en fase piloto funcionando.

• Dirigido a: Directores de operaciones, responsables de IT, jefes de proyecto, consultores y perfiles de negocio que quieran implementar soluciones de IA a medida sin necesidad de saber programar.

• Siguiente paso técnico: Este programa sirve como el puente perfecto hacia la suite avanzada de desarrollo de flujos automatizados de Vertex AI.