Esta noticia recoge una incidencia anterior y no confirma una caída actual. Si ChatGPT no funciona, consulta primero el estado oficial del servicio de OpenAI. Los detalles y alternativas descritos a continuación corresponden a aquella incidencia.
La compañía comenzó a registrar un incremento de errores durante la tarde del . Según la página oficial de estado de OpenAI, a las ya había identificado que algunos usuarios estaban experimentando una tasa de errores superior a la habitual. Aproximadamente una hora después, a las , OpenAI comunicó que había aplicado medidas de mitigación y había pasado a monitorizar la recuperación del servicio.
En el momento de publicar este artículo, ya entrada la madrugada del , la incidencia continúa marcada oficialmente como “Monitoring”, es decir, OpenAI considera que ha aplicado una solución pero todavía está vigilando que el sistema vuelva a funcionar de forma estable.
Puedes consultar el estado en tiempo real en la página de estado oficial de OpenAI (status.openai.com) .
¿Qué problemas está provocando la caída de ChatGPT?
No estamos ante una caída completa de toda la infraestructura de OpenAI. La incidencia afecta específicamente a ChatGPT, mientras otros servicios, como las API o Codex, pueden continuar funcionando con normalidad o tener un nivel de afectación diferente.
Esto explica por qué la experiencia puede ser bastante confusa: dos usuarios pueden intentar utilizar ChatGPT al mismo tiempo y obtener resultados completamente diferentes.
Entre los síntomas más comunes reportados por los usuarios destacan:
- ChatGPT no carga desde el navegador web.
- Errores al enviar mensajes o procesar prompts.
- Conversaciones e historial que tardan mucho en abrirse.
- Respuestas que fallan, cargan a la mitad o se interrumpen.
- Problemas para iniciar sesión o acceder a funciones Plus/Team.
- Funcionamiento intermitente del servicio.
Además, OpenAI recuerda que sus métricas de disponibilidad son agregadas y que la afectación puede variar dependiendo del plan, el modelo utilizado y las funcionalidades concretas de ChatGPT.
¿Por qué la aplicación de escritorio de ChatGPT puede seguir funcionando?
Aunque algunos usuarios están teniendo problemas para acceder a ChatGPT desde el navegador, la aplicación oficial de escritorio puede seguir funcionando.
Esto no significa que la app sea inmune ni que OpenAI haya confirmado que el fallo es exclusivo de la web. La explicación más probable es que la afectación sea parcial y afecte de forma desigual a distintas sesiones, clientes y servidores.
Por tanto, si necesitas utilizar la IA y la versión web no te permite entrar, probar la aplicación oficial de escritorio es una buena alternativa temporal.
También puedes probar con una sesión que ya estuviera iniciada previamente. Sin embargo, evita borrar cookies o cambiar configuraciones de forma compulsiva: si el origen del problema está en los servidores de OpenAI, realizar cambios en tu navegador no lo solucionará.
Fases del fallo: ¿Qué está haciendo OpenAI para solucionarlo?
OpenAI sigue un protocolo público de comunicación en tres etapas:
- Identificación del problema: Confirmación de un volumen elevado de errores a las 14:04 h.
- Aplicación de mitigación: Despliegue de medidas correctivas a las 15:07 h para frenar los errores.
- Monitorización: Fase actual (estado “Monitoring”), en la que se comprueba la estabilidad del servicio antes de darlo por resuelto.
Que el estado figure como “Monitoring” no garantiza que el 100% de los usuarios tengan acceso restaurado, sino que la corrección ya está aplicada y en evaluación.
¿Qué hacer si ChatGPT no te funciona ahora mismo?
Si te encuentras con fallos en la plataforma, sigue estos pasos recomendados:
- Comprueba el estado del servicio antes de modificar tu equipo.
- Accede a través de la aplicación de escritorio en lugar de la versión web.
- Evita borrar la caché o cerrar sesión repetidamente.
- Espera a que OpenAI cambie el estado a "Resolved".