Política de devoluciones y desestimiento
1. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos en este sitio web (Lab3sesenta) son contenidos digitales y servicios de formación online, accesibles de forma inmediata o diferida tras la compra (cursos, programas, materiales descargables, acceso a plataforma, sesiones online, etc.).
2. Derecho de desistimiento (consumidores UE/España)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los consumidores tienen derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días naturales.
No obstante, este derecho no es aplicable cuando:
El suministro de contenido digital no prestado en soporte físico ha comenzado con el consentimiento previo expreso del usuario y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
3. Renuncia expresa al derecho de desistimiento
Al realizar la compra de cualquiera de nuestros productos digitales o formaciones, el usuario:
Acepta que el acceso al contenido puede comenzar inmediatamente
Reconoce que, una vez iniciado el acceso, pierde su derecho de desistimiento
Da su consentimiento expreso a la ejecución del servicio digital
4. Política de devoluciones
Dado que se trata de productos digitales:
❌ No se admiten devoluciones una vez concedido el acceso al contenido
❌ No se realizan reembolsos por falta de uso, abandono o cambio de opinión
5. Excepciones
Se podrá solicitar reembolso únicamente en los siguientes casos:
Error técnico que impida el acceso al contenido y no pueda resolverse
Cobro duplicado
Incidencias atribuibles a la plataforma o a la empresa
En estos casos, el usuario deberá contactar en un plazo máximo de 7 días naturales desde la compra.
6. Procedimiento de solicitud
Para cualquier incidencia o solicitud, el usuario puede contactar en:
📧 Email: info@lab3sesenta.com
📱 WhatsApp: +34614922196
Indicando:
Nombre completo
Email de compra
Producto adquirido
Descripción del problema
7. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación española, en particular por:
Real Decreto Legislativo 1/2007
Normativa europea sobre comercio electrónico y consumidores
Contacto
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